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Centre de Réparation Européen

Vous pouvez nous faire confiance :

  • Centre européen de réparation centralisé disposant d’ingénieurs bien formés, utilisant les dernières technologies pour vous offrir un service de qualité.
  • Réparation totalement gratuite pour les produits couverts par la garantie Omron.
  • Les produits réparés bénéficient d’une garantie d’1 an sur les pièces remplacées ou réparées, à partir de la date de réparation au Centre européen de réparation Omron.
  • Le produit réparé est renvoyé accompagné de notre rapport de réparation standard. Sur demande, vous pouvez obtenir un rapport plus complet ou une analyse détaillée.
  • Le Centre européen de réparation prend en charge la réparation de produits Omron mais également de produits OYMC. Pour les variateurs de grande capacité, nous proposons également un service de réparation sur site.

Autres informations importantes

  • Le contenu de ces services de réparation est sujet à modification sans avis préalable.
  • Il se peut que les formalités douanières retardent le délai de réparation en dehors de l’Union Européenne.

Pour plus de détails, contactez votre distributeur ou votre agence Omron locale.

Service de réparation en 5 jours*

5 étapes simples pour notre service de réparation express en 5 jours.

1. Expliquez votre problème

Si vous devez faire réparer un produit Omron, contactez le service après-vente Omron ou votre distributeur.

2. Autorisation de réparation
Omron accusera réception de votre demande, par fax ou email, et vous enverra une autorisation de réparation, avec un devis, si le produit est hors garantie.

3. Emballez le produit pour le transport
Veillez à ce que chaque produit soit bien emballé dans une boîte avec suffisamment de protection.

4. Appellez DHL
Indiquez le numéro de compte spécial d'Omron et DHL viendra chercher votre paquet.

5. DHL vous renvoie le produit réparé
Votre produit réparé et testé, ainsi qu’un rapport de réparation, vous sera renvoyé dans les cinq jours ouvrables.

* Remarque: Le service de réparation sous 5 jours n'est pas disponible pour tous les produits Omron. Veuillez contacter votre bureau local Omron pour obtenir de plus amples informations.